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CONDIZIONI D'ACQUISTO

 Condizioni di Vendita per Rivenditori

Le presenti Condizioni di Vendita sono applicate a tutte le transazioni effettuate su www.shop.sofrapa.it, un portale on line dedicato esclusivamente a rivenditori precedentemente abilitati all’accesso tramite login e password forniti da Sofrapa Healthcare.

Listini Prezzi

I prezzi indicati sono IVA esclusa, ove non diversamente indicato, e non comprendono i costi di spedizione che sono indicati in un'apposita sezione del presente documento e calcolati automaticamente dal sistema e-commerce durante la fase dell’ordine.

Minimi d’ordine

Non sono previsti ordinativi minimi.

Modalità di Pagamento

Gli ordini possono essere saldati con le seguenti modalità di pagamento:

  • Bonifico Bancario anticipato
  • Carta di Credito anticipato
  • Paypal anticipato

Costi di Spedizione

Gli ordini possono essere spediti esclusivamente usufruendo dei nostri corrieri convenzionati GLS o BRT che possono essere selezionati dal cliente durante la procedura d'ordine on line.

Le tariffe di spedizione applicate sono le seguenti:

Porto Franco con corriere GLS:

  • 0 - 3 Kg : 8,00€ + iva
  • 3 - 10 Kg : 10,00€ + iva
  • 10 - 20 Kg : 12,00€ + iva
  • 20 - 30 Kg : 15,00€ + iva
  • 30 - 50 Kg : 20,00€ + iva
  • 50 - 100 Kg : 30,00€ + iva
  • 100 - 200 Kg : 50,00€ + iva
  • oltre 200 Kg : 80,00€ + iva

Porto Franco con corriere BRT:

  • 0 - 3 Kg : 10,00€ + iva
  • 3 - 10 Kg : 12,00€ + iva
  • 10 - 20 Kg : 15,00€ + iva
  • 20 - 30 Kg : 20,00€ + iva
  • 30 - 50 Kg : 25,00€ + iva
  • 50 - 100 Kg : 45,00€ + iva
  • 100 - 200 Kg : 75,00€ + iva
  • oltre 200 Kg : 125,00€ + iva

Modalità d’ordine

Gli ordini possono essere inoltrati esclusivamente dal portale www.shop.sofrapa.it Non saranno accettati ordini inviati con modalità diverse da quelle indicate.

Tempistiche di Gestione ed Evasione degli Ordini

Il nostro portale rivenditori mostra in tempo reale la disponibilità a magazzino dei vari articoli. Nel caso di momentanea indisponibilità di uno o più prodotti richiesti, il Rivenditore verrà contattato dai nostri uffici commerciali  e avrà facoltà di decidere se modificare il proprio ordine oppure chiedere di ricevere subito la merce disponibile e lasciare in backorder quella indisponibile che verrà inviata ad avvenuto ripristino della disponibilità con spese di trasporto a carico di SoFraPa Healthcare.

In funzione della modalità di pagamento scelta, il Documento di Conferma Ordine ricevuto dal Rivenditore direttamente dal sistema e-commerce conterrà le coordinate bancarie per procedere con il bonifico di pagamento o sarà accompagnato via mail dal link che permetterà al Rivenditore di procedere al pagamento con Carta di Credito o Paypal. Nel caso di pagamento in contrassegno il Documento di Conferma Ordine indicherà l’importo totale, comprensivo di spese d’incasso, da saldare al corriere con contanti o assegno circolare intestato a Sofrapa Healthcare.

In funzione della modalità di pagamento scelta gli Ordini ricevuti saranno considerati evadibili:

  • Bonifico Bancario anticipato - ad avvenuto accredito dell’importo sul nostro conto corrente
  • Paypal e Carta di Credito – evasione immediata a merce disponibile

Gli Ordini in possesso dei requisiti di evadibilità entro le ore 13.00 verranno affidati al corriere nella medesima giornata, altrimenti si procederà con la spedizione il giorno lavorativo successivo.

Il corriere utilizzato verrà scelto a nostro insindacabile giudizio in funzione della destinazione e della tipologia di spedizione da effettuarsi. I tempi di resa, pertanto, potranno variare da 1 a 5 giorni in funzione del tipo di servizio e di spedizioniere scelto.

Post Vendita

E’ compito del Rivenditore, qualora si renda necessario, fornire al cliente finale l’assistenza di primo livello:

  • L’installazione di apparecchiature
  • Formazione di base sull’uso delle stesse
  • Eventuale configurazione con altri apparecchi o con il PC

In caso di presunto guasto o non funzionamento, il Rivenditore deve effettuare la valutazione dello stato dei dispositivi e mettere in atto le operazioni minime che possano consentire di individuare il guasto.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 21/2014 il diritto di recesso non è applicabile agli acquisti effettuati da commercianti, rivenditori o utilizzatori professionali che abbiano indicato sul modulo d’ordine il proprio numero di partita iva.

Rintracciabilità

Come richiesto dalla normativa 93/42/CEE, il rivenditore si impegna a sua volta a garantire la tracciabilità dei prodotti venduti per ottemperare ad eventuali richiami ufficiali da parte dei produttori.

Garanzia

Su tutti i prodotti distribuiti da SoFraPa è operante la garanzia offerta dal Produttore in caso di non conformità o non funzionamento del prodotto per vizi o difetti imputabili al Fabbricante. Ai sensi del D. Lgs. 24/2002 i prodotti acquistati da commercianti, rivenditori o utilizzatori professionali che abbiano indicato la propria partita iva, sono provvisti di garanzia valida 1 ANNO dalla data del documento fiscale di acquisto.

Riferimenti Uffici Commerciali

Responsabile dell’Ufficio Commerciale B2B Sofrapa Healthcare è la Sig.na Sara Pagliuca, contattabile telefonicamente allo 055/0982192 oppure via mail scrivendo a sara.pagliuca@sofrapa.it

Per richieste generiche di assistenza, informazioni prodotti e invio ordini utilizzare l’indirizzo mail info@sofrapa.it o il numero fax 055/7472669.